Plazo de entrega

95% de la mercancía la enviamos en un período de entre 24 y 48h después de recibir el pedido y el pago del mismo. Para la producción el 5% de los productos necesitan más tiempo.

Condiciones:

• pago completo en nuestra cuenta (en pedidos con pago anticipado)
• informaciones de pago completos y válidos (en pedidos con cargo a cuenta o tarjeta de crédito)
• que la mercancía esté en el almacén
• dirección de destino para envío y factura correctas

Envíamos los pedidos a través de Deutsche Post y/o DHL.*

*Sobre el tiempo del envio no tenemos ningún tipo de influencia.

Gastos de envío

Puedo pagar mi pedido sin pagar impuestos IVA?

Los pedidos siempre tienen que incluir todos los elementos descritos en la confirmación del pedido (impuesto sobre el valor añadido, los gastos de envío, etc.).

El envío a países de la Unión Europea siempre incluye el IVA en el precio total a pagar. En caso de que el país donde se envía la mercancía sea distinto al país donde se envía la factura, la tasa de impuestos válida del primero es la determinante. Como cliente comercial puedes mostrar la factura de Spreadshirt en tu entidad fiscal local. La factura será reconocida por la oficina de impuestos, ya que nuestro número de impuestos fiscales aparece en el documento.

Spreadshirt no reembolsará el IVA.

Envíos express

Los envíos express sólo están disponibles para los países listados arriba.

Calidad, marca de nuestros productos

Para garantizar la más alta calidad de nuestros productos. Spreadshirt trabaja en exclusiva con las mejores marcas.

Cancelar o modificar pedidos

Tras haber realizado tu pedido recibirás una confirmación del pedido via Mail. Para modificar o cancelar el pedido simplemente tienes que responder a este e-mail o escribir a: service@spreadshirt.net, indicando las modificaciones deseadas y el número de pedido (que encontrarás en el mail de confirmación) IMPORTANTE: Cualquier cancelación o modificación deberá ser comunicada de inmediato, para no correr el riesgo de que tu producto ya esté en camino, ya sabes que, Spreadshirt intenta siempre reducir los plazos de entrega.

Problemas técnicos con el pedido

Los pedidos a Spreadshirt funcionan normalmente con cualquier Browser (p.ej. Netscape Navigator, Internet Explorer, Opera). Si tienes problemas técnicos comunícanoslos, detallando concretametne el tipo de error. Por favor utiliza el siguiente formulario: Formulario: Spreadshirt resuelve tus problemas técnicos Nuestro servicio al cliente intentará resolver el problema en la mayor brevedad posible. En caso de que tuviéramos preguntas nos pondremos en contacto contigo.

¿Falta la confirmación del pedido?

Unos minutos después de enviar el pedido a Spreadshirt recibirás una confirmación por e-mail. Si no recibes esta confirmación puede ser que se haya producido algún problema técnico o que la dirección de e-mail no sea correcta (p.ej. errores ortográficos). En este caso contáctanos urgentemente a través de (service@spreadshirt.net) vía e-mail, indícando la hora aproximada del envío del pedido y el nombre de la tienda Spreadshop o su URL.